"השלב הראשון בכל תהליך זה להבין מה המצב היום. הגישה שלנו דומה לגישה של רופא. אנחנו לא באים ואומרים ללקוח 'תחשוב חיובי'. קודם כל, אנחנו מבצעים אבחון מדויק. בעזרת אנליסטים שיש בחברה, הגענו וניתחנו את המצב של יעל וגיא. זה שירות מיוחד שאנחנו עושים עבור הלקוחות שלנו – אנחנו מגיעים ומבצעים את הסדר הראשוני עבורם, אוספים את כל כרטיסי האשראי, החשבונות, ההוצאות החודשיות.. וככה יש לנו את היכולת להציג להם את התמונה האמיתית והמדויקת ביותר וגם זה מקל משמעותית – פחות כאב ראש, בירוקרטיות ובלאגן למשפחה", הלל מסביר. "אני זוכר את הפגישה השנייה. יעל וגיא ישבו מול הדו"ח שהכנו והם נדהמו לגלות לאן נעלם כל הכסף".

המשפחה הוציאה כ-8000 ₪ בחודש על אוכל ועוד כ- 1600 ₪ על דלק, הרבה הוצאות לא פרקטיות. "יעל האשימה את גיא בפזרנות", מספרת ספיר. "גיא מצידו האשים אותה שגם היא לא עומדת בפני החשקים שלה. באופן כללי, שניהם היו מאד שאננים והתנהלו באשליה שהכל יהיה בסדר".

לאחר מעבר על כל הנתונים, הוצגה למשפחה תוכנית אישית ומפורטת מהבקרה הראשונית ועד לבניית מצפן שמוביל את המשפחה וכולל בתוכו את כל ההוצאות המשפחתיות, חוגים, קייטנות, בילויים וחופשות.